Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il sito thelightandhome.com, effettuano acquisti o utilizzano i servizi disponibili attraverso la piattaforma.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR), del Codice Privacy italiano e delle altre normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Introduzione

Ambito di applicazione

La presente informativa si applica agli utenti che:

visitano il nostro sito web;
creano o utilizzano un account;
effettuano acquisti;
richiedono assistenza;
comunicano con noi attraverso i moduli o i contatti disponibili sul sito.

Questa informativa ha lo scopo di spiegare in modo chiaro:

quali dati personali possono essere raccolti;
come vengono utilizzati;
per quali finalità vengono trattati;
quali soggetti possono ricevere tali informazioni;
quali diritti possono essere esercitati dagli utenti.

Utilizzando il sito o fornendo volontariamente i propri dati personali, l'utente dichiara di aver letto e compreso le informazioni contenute nella presente politica.

Titolare del trattamento

Informazioni relative al trattamento dei dati

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito è:

Thelightandhome

Indirizzo:

603 Avenue A
Trinity, TX 75862
United States

E-mail:

contact@thelightandhome.com

Telefono:

+1 (254) 432-6977

Il trattamento dei dati viene effettuato secondo i principi di correttezza, trasparenza e minimizzazione previsti dalla normativa europea sulla protezione dei dati personali.

Informazioni raccolte

Dati forniti volontariamente dall’utente

Durante l'utilizzo del sito possiamo raccogliere informazioni personali fornite direttamente dall'utente, tra cui:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo di spedizione;
informazioni relative agli ordini;
informazioni necessarie per la gestione dei pagamenti;
comunicazioni inviate al servizio clienti;
informazioni fornite nelle richieste di reso, rimborso o assistenza.

Questi dati vengono raccolti esclusivamente quando necessari per fornire i servizi richiesti dall'utente.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente attraverso strumenti digitali.

Questi dati possono includere:

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tipo di browser;
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informazioni sulle pagine visitate;
durata della sessione;
dati relativi all'interazione con il sito.

La raccolta di queste informazioni permette di garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare la navigazione e analizzare le prestazioni tecniche della piattaforma.

Cookie

Utilizzo dei Cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione.

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migliorare le funzionalità disponibili.

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È possibile modificare, limitare o eliminare i cookie in qualsiasi momento.

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Utilizzo dei dati personali

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:

elaborare e gestire gli ordini;
organizzare la spedizione dei prodotti;
fornire assistenza clienti;
gestire richieste di reso e rimborso;
comunicare informazioni relative agli acquisti;
migliorare il funzionamento del sito;
prevenire attività fraudolente;
adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

I dati personali non vengono venduti né utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.

Condivisione dei dati personali

Comunicazione a fornitori di servizi

Alcuni dati possono essere condivisi con soggetti terzi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti.

Possono includere:

servizi di pagamento;
operatori logistici e corrieri;
fornitori tecnologici;
servizi di assistenza e gestione della piattaforma.

Tali soggetti possono trattare i dati personali solamente per le attività necessarie alla fornitura dei servizi richiesti.

Protezione delle informazioni

Non vendiamo né cediamo i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali non autorizzate.

Le informazioni vengono condivise solamente quando necessario, sulla base di una valida finalità di trattamento.

Conservazione dei dati

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solamente per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

Il periodo di conservazione può dipendere da:

natura delle informazioni;
finalità del trattamento;
obblighi amministrativi, fiscali o legali applicabili.

I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dalle normative vigenti.

Conservazione dei Cookie

Il periodo di conservazione dei cookie varia in base alla loro tipologia e funzione.

Alcuni cookie vengono eliminati automaticamente alla chiusura della sessione, mentre altri possono rimanere memorizzati per un periodo determinato.

Base giuridica del trattamento

Fondamenti del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR.

Le basi giuridiche possono includere:

esecuzione del contratto, per gestire ordini, pagamenti e consegne;
consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa;
obblighi legali, per rispettare disposizioni applicabili;
interesse legittimo, per garantire sicurezza, migliorare i servizi e prevenire utilizzi impropri.

Diritti dell’utente

Diritti previsti dal GDPR

L'utente può esercitare i seguenti diritti:

diritto di accesso ai propri dati personali;
diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti;
diritto alla cancellazione dei dati quando previsto;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto di opposizione al trattamento;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di revocare il consenso precedentemente fornito.

Modalità di esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta tramite e-mail indicando:

nome e cognome;
richiesta specifica;
eventuali informazioni necessarie per identificare correttamente la richiesta.

Risponderemo alle richieste secondo i tempi previsti dalla normativa applicabile.

L'utente mantiene inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità competente per la protezione dei dati personali, incluso il Garante per la protezione dei dati personali italiano, quando ritiene che il trattamento dei propri dati non sia conforme alla normativa vigente.

Sicurezza dei dati

Misure di protezione

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali trattati attraverso il sito.

Tali misure sono finalizzate a ridurre i rischi di:

accesso non autorizzato;
perdita accidentale delle informazioni;
utilizzo improprio dei dati.

Nessuna trasmissione tramite internet può garantire una sicurezza assoluta, pertanto le procedure di protezione vengono periodicamente valutate e aggiornate secondo le necessità operative.

Modifiche alla Privacy Policy

Aggiornamento delle informazioni

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecniche o operative.

La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data di revisione.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati personali, puoi contattarci tramite:

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