La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano il sito thelightandhome.com o utilizzano i servizi disponibili attraverso il sito.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Questa informativa fornisce agli utenti informazioni riguardo:
- le tipologie di dati personali raccolti;
- le finalità del trattamento;
- le modalità di utilizzo e conservazione delle informazioni;
- i diritti riconosciuti agli utenti.
Introduzione
Protezione dei dati personali
La protezione della privacy degli utenti è un elemento fondamentale nella gestione dei servizi online.
Raccogliamo e utilizziamo i dati personali esclusivamente quando necessario per:
- fornire i servizi richiesti;
- gestire gli ordini;
- organizzare le consegne;
- rispondere alle richieste degli utenti;
- migliorare l'esperienza di navigazione.
Il trattamento dei dati viene effettuato secondo principi di trasparenza, correttezza e limitazione delle finalità.
Ambito di applicazione
Utenti interessati
La presente Informativa sulla Privacy si applica agli utenti che utilizzano il sito, inclusi:
- visitatori del sito web;
- utenti che creano un account;
- clienti che effettuano acquisti;
- utenti che contattano il servizio clienti;
- persone che inviano informazioni tramite moduli o strumenti disponibili sul sito.
Questa informativa spiega come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali forniti durante l'utilizzo dei nostri servizi.
Dati personali raccolti
Informazioni fornite dall’utente
Durante la navigazione o l'acquisto dei prodotti, l'utente può fornire alcune informazioni personali necessarie per utilizzare i servizi disponibili.
Le informazioni possono includere:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- indirizzo di spedizione;
- informazioni relative agli ordini;
- informazioni fornite durante richieste di assistenza;
- comunicazioni relative a resi, rimborsi o cancellazioni.
Informazioni raccolte automaticamente
Durante la navigazione del sito, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente tramite strumenti tecnologici e cookie.
Queste informazioni possono includere:
- indirizzo IP;
- tipo di browser;
- informazioni sul dispositivo utilizzato;
- sistema operativo;
- pagine visitate;
- dati relativi alla navigazione;
- informazioni raccolte tramite cookie.
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per finalità tecniche, statistiche e di miglioramento del servizio.
Finalità del trattamento
Utilizzo dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:
- elaborare e gestire gli ordini;
- verificare le informazioni relative agli acquisti;
- organizzare la spedizione dei prodotti;
- fornire assistenza clienti;
- gestire richieste di reso, rimborso o cancellazione;
- comunicare aggiornamenti relativi agli ordini;
- migliorare il funzionamento del sito;
- analizzare l'utilizzo dei servizi;
- prevenire attività fraudolente;
- rispettare obblighi previsti dalle normative applicabili.
I dati personali non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate nella presente informativa.
Condivisione dei dati personali
Comunicazione a soggetti terzi
I dati personali degli utenti non vengono venduti.
Quando necessario, alcune informazioni possono essere condivise con soggetti terzi esclusivamente per consentire la fornitura dei servizi richiesti.
Questi soggetti possono includere:
- fornitori di servizi di pagamento;
- servizi logistici e di consegna;
- fornitori di servizi tecnologici;
- strumenti di analisi del sito.
I soggetti terzi possono accedere ai dati solamente nella misura necessaria per svolgere le attività richieste.
Cookie e tecnologie simili
Utilizzo dei Cookie
Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare il funzionamento e l'esperienza degli utenti.
I cookie possono essere utilizzati per:
- garantire il corretto funzionamento del sito;
- ricordare alcune preferenze;
- analizzare il traffico e l'utilizzo del sito;
- migliorare i servizi disponibili.
Gestione delle preferenze Cookie
Gli utenti possono:
- conoscere quali cookie vengono utilizzati;
- accettare o rifiutare i cookie non necessari;
- modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la relativa Informativa sui Cookie.
Conservazione dei dati
Periodo di conservazione delle informazioni
I dati personali vengono conservati solamente per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Il periodo di conservazione può variare in base a:
- tipologia del servizio richiesto;
- necessità operative;
- obblighi previsti dalla normativa applicabile.
Quando i dati non sono più necessari, vengono gestiti secondo le procedure applicabili.
Conservazione dei dati Cookie
La conservazione dei dati raccolti tramite cookie varia in base alla tipologia e alla funzione del cookie utilizzato.
Alcuni cookie vengono eliminati automaticamente al termine della sessione di navigazione, mentre altri possono rimanere memorizzati per un periodo determinato.
Base giuridica del trattamento
Fondamenti del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR.
Le basi giuridiche possono includere:
- consenso dell'utente;
- necessità di eseguire un contratto relativo agli ordini effettuati;
- adempimento di obblighi legali;
- interesse legittimo relativo alla gestione e sicurezza dei servizi.
Il trattamento viene limitato ai dati necessari per le finalità indicate.
Diritti dell’utente
Diritti sulla protezione dei dati personali
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
In particolare, possono richiedere:
- accesso ai propri dati personali;
- correzione di informazioni inesatte;
- cancellazione dei dati quando applicabile;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- trasferimento dei dati personali in formato strutturato quando previsto;
- revoca del consenso precedentemente fornito.
Le richieste possono essere inviate tramite e-mail utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.
Sicurezza dei dati
Protezione delle informazioni personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali trattati attraverso il sito.
Queste misure hanno lo scopo di:
- ridurre il rischio di accessi non autorizzati;
- proteggere la riservatezza delle informazioni;
- prevenire perdita o utilizzo improprio dei dati.
Nonostante l'applicazione di misure adeguate, nessun sistema digitale può garantire una protezione assoluta.
Modifiche alla presente Informativa
Aggiornamento della Privacy Policy
La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecniche o operative.
Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la relativa data di revisione.
Contatti
Informazioni di contatto
Per domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o per esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, è possibile contattarci tramite:
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